Çocuk Güvenliği Standartları
Son güncelleme: 7 Eylül 2026 · Yürürlük tarihi: 7 Eylül 2026
Bu belge, BizzFriend’in ("BizzFriend", "biz") çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) ve çocukların cinsel istismarı nitelikli materyale (CSAM) karşı uyguladığı standartları, önleme ve tespit mekanizmalarını, bildirim yollarını ve yetkililerle iş birliğini açıklar. Google Play Çocuk Güvenliği Standartları Politikası uyarınca herkese açık olarak yayınlanmıştır.
1. Kapsam ve taahhüt
BizzFriend, meslek temelli, anonim bir sosyal uygulamadır ve yalnızca yetişkinlere sunulur. Hizmetimizin hiçbir bölümü çocuklara yönelik değildir ve çocukların hizmete erişimini engellemek için makul teknik ve idari önlemler alırız.
Çocuklara yönelik cinsel istismar ve sömürüyle mücadeleyi hizmetin temel sorumluluğu sayarız. Bu standartlar, ilgili ulusal mevzuata (5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı Kanun) ve Google Play Geliştirici Program Politikaları’na uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Yaş şartı ve önleme
- 18 yaş şartı: Kayıt sırasında doğum tarihi zorunludur ve bir kez girildikten sonra değiştirilemez. 18 yaşından küçük olduğu anlaşılan hesaplar açılmaz.
- Mağaza derecelendirmesi: Uygulama App Store’da 18+, Google Play’de IARC 18+ olarak derecelendirilmiştir ve Google’ın küçük olduğunu belirlediği kullanıcılara kapalıdır.
- Sonradan tespit: Bir hesabın 18 yaşından küçük birine ait olduğuna dair bilgi aldığımızda hesabı kapatır ve verilerini sileriz.
- Tasarım gereği anonimlik: Gerçek isim ve fotoğraf yalnızca iki tarafın da onayıyla, tek bir sohbet içinde açılır; konum paylaşımı yoktur. Bu, kullanıcıları kimlik avı ve manipülasyona karşı korur.
3. Yasak içerik ve davranışlar
Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır ve derhal hesap kapatma sebebidir:
- Çocukların cinsel istismarı nitelikli materyal (CSAM) üretmek, paylaşmak, istemek veya bunlara bağlantı vermek.
- Bir çocuğu cinsel bağlamda tasvir eden, cinselleştiren ya da böyle sunan her türlü içerik (metin, görsel, ses, çizim dahil).
- Çocuklara yönelik ayartma (grooming), cinsel şantaj (sextortion), cinsel amaçlı iletişim kurma girişimi veya çocuklarla buluşma ayarlamaya çalışmak.
- Çocuk istismarını öven, normalleştiren ya da bu tür içeriğe erişim yolu tarif eden paylaşımlar.
- Bir çocuğu hizmete dahil etmeye çalışmak veya çocuk adına hesap açmak.
4. Tespit ve moderasyon
- Otomatik filtre: Sunucu tarafında çalışan içerik filtresi, çocuklara yönelik cinsel içeriği ve ücretli cinsel hizmet tekliflerini paylaşılmadan önce engeller.
- İnsan incelemesi: Tüm şikayetler moderasyon ekibimiz tarafından incelenir. Çocuk güvenliğiyle ilgili şikayetler önceliklidir ve en geç 24 saat içinde ele alınır.
- Yaptırım: İhlal tespitinde hesap kalıcı olarak kapatılır, ilgili içerik kaldırılır ve aynı kişinin yeniden kayıt olmasını zorlaştıran önlemler uygulanır.
- Delil koruma: Yetkililere bildirim gerektiren durumlarda ilgili içerik ve hesap kayıtları, yasal süreç için güvenli biçimde ve erişimi kısıtlı olarak saklanır; başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
5. Uygulama içinden bildirim
Kullanıcılar, çocuk güvenliğiyle ilgili endişelerini uygulamadan ayrılmadan bildirebilir:
- Mesaj bildirme: Birebir veya grup sohbetinde bir mesaja uzun basıp Şikayet et seçeneğini kullanın ve nedeni seçin.
- Profil bildirme: Profil veya sohbet ekranındaki ⋯ menüsünden Şikayet et seçeneğini kullanın; dilerseniz kişiyi aynı anda engelleyebilirsiniz.
- E-posta: Uygulamaya erişemiyorsanız veya acil bir durum söz konusuysa info@bizzfriend.com adresine "Çocuk güvenliği" konu başlığıyla yazın.
Bildirimler gizlidir; bildirilen kişi, bildirimi kimin yaptığını göremez. Bir çocuğun acil tehlikede olduğunu düşünüyorsanız önce yerel acil yardım hattını arayın (Türkiye’de 112 veya 155).
6. Yetkililerle iş birliği
Çocuk güvenliğiyle ilgili tüm geçerli yasalara uyar ve ilgili ulusal ve bölgesel yetkililere bildirimde bulunuruz. Türkiye’de CSAM veya çocuk istismarı tespiti Cumhuriyet Başsavcılığı’na ve Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı’na (ihbar: egm.gov.tr, 155) bildirilir. Diğer ülkelerdeki kullanıcıları ilgilendiren durumlarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde NCMEC CyberTipline gibi uluslararası mekanizmalar ve o ülkenin yetkili kurumları kullanılır.
Kolluk ve adli makamlardan gelen hukuka uygun taleplere, gizlilik politikamız ve ilgili mevzuat çerçevesinde zamanında yanıt veririz.
7. Sorumlu kişi ve iletişim
Çocuk güvenliği standartları ve CSAE önleme uygulamalarımız hakkında bilgi vermeye yetkili ve hazır belirlenmiş ilgili kişi: Arsolix Yazılım – Çocuk Güvenliği Sorumlusu
E-posta: info@bizzfriend.com
Adres: Soğanlık Yeni Mah. D-100 Kuzey Yanyol Cad. No:72/2 Kartal/İstanbul
8. Değişiklikler
Bu standartları mevzuat, mağaza politikaları veya hizmet değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayınlanır; "son güncelleme" tarihi en son revizyonu gösterir.